Bezpośrednia obsługa klienta w MZK od 18.03.2020 zamknięta!

Od dnia 18 marca 2020 roku do odwołania zostaje zamknięta obsługa klientów w Miejskich Zakładach Komunalnych Sp. z .o.o.

Powyższe podyktowane jest faktem, że obecnie, kluczowe znaczenie mają szeroko zakrojone działania profilaktyczne, konieczność wykonywania w pierwszej kolejności poleceń rządowych dotyczących minimalizowania zagrożenia oraz nieprzerwanego zabezpieczenia najważniejszych potrzeb mieszkańców tj. dostawy wody, odbioru ścieków, wywozu śmieci. Jednym z najważniejszych poleceń służb epidemiologicznych jest rekomendacja pozostania w domach, ograniczenia spotkań oraz dużych zbiorowisk ludzi.

Dlatego:

1) do odwołania Miejskie Zakłady Komunalne Sp. z o.o. nie będą przyjmować klientów (z wyłączeniem sytuacji nadzwyczajnych); wizyty umówione i wezwania do osobistego stawienia się w siedzibie Spółki zostają anulowane;

2) pracownicy nie przerywają pracy, sprawy załatwiane są drogą telefoniczną, elektroniczną lub pocztową;

3) po prawej stronie holu przy Biurze Obsługi Klienta w budynku głównym MZK znajduje się opisany pojemnik na korespondencję, w którym można złożyć dokumenty (dokumenty należy złożyć w zamkniętej kopercie, zgodnie z RODO)

4) dokumenty o dużych gabarytach nie mieszczących się w pojemnikach na korespondencję, będą odbierane przy głównym wejściu bezpośrednio przez pracownika odpowiedniego Zakładu po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym pod numerem wskazanym poniżej,

Zakład Wodociągów i Kanalizacji 795-557-261

Zakład Ochrony Środowiska 508-359-741; 508-359-739

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej 512-395-590; 95-727-96-37/38; 95-727-96-57; 95-727-96-65

Zakład Energetyki Cieplnej 508-359-725; 95-727-96-25

Targowisko 508-359-721; 95-727-96-22

Dział Automatyki i Utrzymania Ruchu 508-359-729

Magazyn 95-727-69-20

Sekretariat 95-727-96-00

BOK 95-727-96-42

Księgowość 95-727-96-10

5) do odwołania zawieszamy również dostarczanie korespondencji do mieszkań – wyjątek stanowić będą sprawy wymagające dostarczenia w sytuacjach koniecznych. Dlatego prosimy tych z Państwa, którzy oczekują na przesyłkę ze Spółki o kontakt telefoniczny i podawanie nam adresów e-mailowych. Korespondencja mailowa, telefoniczna lub listowna będzie w najbliższym czasie najbezpieczniejszą formą kontaktu z pracownikami Miejskich Zakładów Komunalnych Sp. z o.o.

Przepraszamy za utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość

Zarząd Spółki MZK